ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Дата публикации: 21.03.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — Оферта) является официальным предложением Коновалов Григорий Александрович, ИНН 502920644349, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Исполнитель), заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.
1.2. Текст настоящей Оферты размещен в сети Интернет по адресу https://charmproject.org/ и доступен в интерфейсе Telegram-бота @charmproject_bot (далее — Бот). Юридическая сила текста Оферты одинакова вне зависимости от источника ознакомления (Сайт или Бот).
1.3. Акцептом (полным и безоговорочным принятием) условий Оферты считается регистрация на Сайте, осуществление Пользователем оплаты Услуг или пополнение внутреннего баланса на любой из платформ Исполнителя.
2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к техническим средствам (серверному оборудованию и программному коду) для обеспечения защищенного канала передачи данных (далее — Услуги), а Пользователь обязуется оплатить эти Услуги.
2.2. Под "Услугой" понимается предоставление уникального конфигурационного ключа (или ссылки-подписки), обеспечивающего маршрутизацию интернет-трафика Пользователя через серверы Исполнителя.
3. Порядок оказания услуг и Независимость платформ
3.1. Услуга считается оказанной Исполнителем в полном объеме и надлежащего качества в момент генерации и передачи Пользователю конфигурационного ключа (ссылки доступа) через интерфейс Бота или личный кабинет Сайта.
3.2. Исполнитель не является разработчиком клиентского программного обеспечения (v2rayNG, Hiddify, Streisand, FoxRay и др.). Исполнитель не несет ответственности за сбои, удаление из AppStore/Google Play или некорректную работу данных приложений.
3.3. Исполнитель не гарантирует доступность конкретных сайтов или ресурсов сети Интернет, доступ к которым может быть ограничен на территории нахождения Пользователя локальными провайдерами или государственными органами. Блокировка протокола передачи данных со стороны регулирующих органов (РКН) признается сторонами обстоятельством непреодолимой силы (форс-мажор).
3.4. Каналы связи и Поддержка:
- Технические вопросы (проблемы с подключением, настройка ПО, ошибки интерфейса Бота или Сайта, вопросы по оплате) решаются через службу технической поддержки в Telegram.
- Юридические вопросы (досудебные претензии, официальные запросы, вопросы авторского права, требования возвратов по юридическим основаниям) решаются исключительно путем официальной переписки по электронной почте.
3.5. Независимость платформ и перенос подписки: Сайт и Telegram-бот функционируют как два независимых сервиса предоставления Услуг. Учетные записи, балансы и активные подписки не синхронизируются автоматически. По запросу Пользователя допускается односторонний перенос активной подписки из Telegram-бота на Сайт. Перенос подписки в обратном направлении (с Сайта в Telegram-бот) технически невозможен и не производится.
4. Оплата, Возврат средств и Тестовый период
4.1. Оплата производится путем пополнения внутреннего баланса или прямой покупки тарифа на выбранной платформе (Сайт или Бот).
4.2. Политика возвратов:
- Возврат средств за уже приобретенную подписку (сгенерированный ключ) не производится, так как Услуга считается оказанной в момент выдачи ключа (п. 3.1).
- Средства с внутреннего баланса (не потраченные на ключи) могут быть возвращены по заявлению Пользователя за вычетом комиссии платежной системы.
4.3. Криптовалютные платежи: В связи с техническими особенностями блокчейна, возврат средств, внесенных криптовалютой, на внешние кошельки невозможен. Возврат таких средств осуществляется исключительно на внутренний баланс в виде бонусных баллов.
4.4. Пользователь несет полную ответственность за ошибки при переводе криптовалюты (неверная сеть, отсутствие MEMO/Tag). Утерянные средства восстановлению не подлежат.
4.5. Тестовый период: Исполнитель вправе по своему усмотрению предоставлять новым Пользователям бесплатный тестовый период. Тестовый период является маркетинговой акцией, а не обязанностью Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право отказать в предоставлении тестового периода без объяснения причин (в том числе при подозрении на повторную регистрацию, использование виртуальных номеров или мультиаккаунтинг).